Kontakt

Wie erreichst du uns?

Schreib an kontakt@poeppelmann24.de. Das ist der Kanal für alles: Demo-Zugang, Fragen zu einer Funktion, Fehlermeldungen, Hinweise auf falsche Daten, Presseanfragen.

Ein Formular auf der Website würde am Ende auch nur eine E-Mail verschicken — dafür müssten deine Eingaben durch ein zusätzliches System laufen. Der direkte Weg ist sparsamer, und er passt zu dem, was auf Über HUNTRA zum Umgang mit Daten steht.

Anschrift und Anbieterangaben findest du im Impressum.

Was hilft uns beim Antworten?

Je genauer die Nachricht, desto kürzer die Rückfrage-Schleife. Nützlich ist alles davon, was auf dich zutrifft:

• Worum es geht: Demo-Zugang, Fehler, Frage zu einer Funktion oder ein Hinweis auf falsche Daten.
• Beim Bildempfang: Hersteller und Modell der Wildkamera und auf welchem Weg sie sendet.
• Bei Anzeigefehlern: Gerät, Betriebssystem und ob es um das Web-Portal oder die App geht.
• Bei Hinweisen zu Jagdzeiten: Bundesland, Wildart und möglichst die Fundstelle.
• Wenn du schon einen Account hast: die E-Mail-Adresse, mit der er angelegt ist.

Was wir nie per E-Mail brauchen

Passwörter. Wir fragen nie danach, und niemand aus dem Projekt wird dich per Mail nach deinem Zugang fragen. Erreicht dich so eine Nachricht, ist sie nicht von uns.

Wann kommt eine Antwort?

Rechne mit ein paar Tagen, in der Hochsaison auch mal länger. Eine feste Reaktionszeit sagen wir vor dem Marktstart nicht zu — ein Versprechen, das wir nicht halten könnten, wäre keins.

Wenn nach einer Woche nichts zurückkommt, frag ruhig noch einmal nach. Manchmal landet eine Antwort im Spam-Ordner.

Wofür ist die E-Mail der falsche Weg?

Wir geben keine Rechtsberatung. Bei jagdrechtlichen Fragen — Auslegung einer Landesverordnung, Streit um einen Abschussplan, Meldepflichten gegenüber der Behörde — sind die untere Jagdbehörde oder dein Landesjagdverband die richtige Adresse.

Anders liegt der Fall bei Fehlern in unseren Daten: Passt eine Jagdzeit nicht zur geltenden Fassung deines Bundeslands, ist die Meldung ausdrücklich willkommen. Solche Hinweise arbeiten wir vorrangig ab, weil an den Zeiten Entscheidungen im Revier hängen.

Wo stehen Impressum und Datenschutz?

Anbieterangaben, Anschrift und verantwortliche Person stehen im Impressum. Was mit deinen Daten passiert — auf dieser Website und in der Plattform —, steht in der Datenschutzerklärung.

Und wenn du wissen willst, wer dir da eigentlich antwortet: Die Geschichte des Projekts und die zwei Namen dahinter stehen auf Über HUNTRA.